Obchodní podmínky

e-shopu Pasta Magie na adrese https://eshop.pastamagie.cz

1. Kdo jsme a co tyto podmínky upravují

1.1. Provozovatelem e-shopu a prodávajícím je Olga Sikorová, podnikající fyzická osoba, místo podnikání Jižní svah 647, 190 11 Praha 9 – Běchovice, IČO 29578744, zapsaná v živnostenském rejstříku (sp. zn. SZ/UMCP21/11577/2026), neplátce DPH; e-mail info@pastamagie.cz, telefon +420 736 468 694 („My“ nebo „Prodávající“). E-shop vystupuje pod označením Pasta Magie.

1.2. Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník („Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti Vás jako kupujících a Nás jako prodávajících, vzniklé na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím e-shopu na adrese https://eshop.pastamagie.cz („E-shop“).

1.3. Pokud nakupujete jako spotřebitel, platí pro Vás vedle Podmínek také zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Ustanovení Podmínek, která by Vás jako spotřebitele zkracovala na zákonných právech, se nepoužijí.

1.4. Informace o zpracování Vašich osobních údajů najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů, který je zveřejněn v E-shopu.

1.5. Smlouva i Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Pokud se v rámci objednávky výslovně dohodneme na něčem jiném, má tato dohoda přednost před Podmínkami.

2. Některé pojmy

• Cena – částka, kterou platíte za Zboží;
• Cena za dopravu – částka za doručení Zboží včetně balení;
• Celková cena – součet Ceny a Ceny za dopravu, případně poplatku za zvolený způsob platby;
• Objednávka – Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy;
• Uživatelský účet – účet v E-shopu, ve kterém jsou uloženy Vaše údaje a historie objednávek;
• Zboží – vše, co lze v E-shopu koupit;
• Zboží na míru – Zboží vyrobené nebo upravené podle Vašeho přání, zejména s vlastním vzkazem, vlastní etiketou, jménem, logem nebo ve vlastním tvaru;
• Spotřebitel – člověk, který nakupuje mimo rámec svého podnikání.

3. Zboží a informace o něm

3.1. U každého Zboží v E-shopu najdete jeho popis, cenu, hmotnost, složení a alergeny. Fotografie mají ilustrativní charakter – těstoviny vyrábíme ručně, a proto se jednotlivé kusy mohou mírně lišit tvarem i odstínem barvy. Taková odchylka není vadou.

3.2. Těstoviny obsahují lepek (pšenice). Kompletní složení, datum minimální trvanlivosti a podmínky skladování jsou uvedeny na etiketě výrobku.

3.3. Prezentace Zboží v E-shopu je informativní a nejde o naši nabídku k uzavření Smlouvy.

4. Uzavření Smlouvy

4.1. Smlouvu uzavíráme na dálku prostřednictvím E-shopu. Náklady na připojení k internetu a další komunikační prostředky si hradíte sami a neliší se od Vaší běžné sazby.

4.2. Objednávku vytvoříte vložením Zboží do košíku, volbou způsobu dopravy a platby a vyplněním svých kontaktních a doručovacích údajů. Před odesláním můžete údaje v Objednávce kontrolovat a měnit.

4.3. Objednávku odešlete tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Tím potvrzujete, že jste se seznámili s Podmínkami a souhlasíte s nimi.

4.4. Přijetí Objednávky Vám potvrdíme e-mailem bez zbytečného odkladu. Potvrzením Objednávky je Smlouva uzavřena. Součástí e-mailu jsou tyto Podmínky ve znění platném ke dni Objednávky.

4.5. Pokud Objednávku nemůžeme splnit (např. Zboží není dostupné nebo se změnily podmínky výroby), neprodleně Vás kontaktujeme a nabídneme jiné řešení. Pokud jste již zaplatili a nové řešení nepřijmete, peníze Vám vrátíme do 14 dnů.

4.6. Pokud je v E-shopu zjevně chybná Cena (např. chybí nebo přebývá číslice), nejsme povinni Zboží za tuto Cenu dodat. V takovém případě Vás kontaktujeme a nabídneme Smlouvu se správnou Cenou; Smlouva je pak uzavřena až Vaším potvrzením.

4.7. U Zboží na míru Vám před výrobou zašleme návrh nebo shrnutí (text vzkazu, vzhled etikety, tvar). Výrobu zahájíme až po Vašem odsouhlasení. Za správnost textu, který nám pro vzkaz nebo etiketu zašlete, odpovídáte Vy.

5. Uživatelský účet

5.1. Nakupovat můžete i bez registrace. Pokud si Uživatelský účet založíte, jste povinni uvádět pravdivé údaje a aktualizovat je.

5.2. Přístup k Uživatelskému účtu je chráněn přihlašovacím jménem a heslem, které nesmíte sdělovat třetím osobám. Účet je osobní.

5.3. Uživatelský účet můžeme zrušit, pokud jej déle než 1 rok nepoužíváte nebo pokud závažně porušíte Smlouvu. Účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména kvůli údržbě systému.

6. Cena a platba

6.1. Ceny v E-shopu jsou konečné. Nejsme plátci DPH, a proto ceny DPH neobsahují a na dokladu není uvedena. Cenu za dopravu a případný poplatek za způsob platby uvidíte před odesláním Objednávky.

6.2. Celkovou cenu můžete uhradit těmito způsoby:

• bankovním převodem – platební údaje Vám zašleme v potvrzení Objednávky; Celková cena je splatná do 7 dnů od potvrzení Objednávky. Pokud v této lhůtě platba nedorazí, můžeme Objednávku zrušit;
• platební kartou online – přes platební bránu Shoptet Pay; platba proběhne ihned při odeslání Objednávky a řídí se podmínkami platební brány;
• dobírkou – Celkovou cenu zaplatíte dopravci při převzetí Zboží;
• při osobním odběru – po předchozí domluvě, bezhotovostně převodem přes QR kód při převzetí Zboží. Platbu v hotovosti nepřijímáme.

6.3. U Zboží na míru a u větších firemních zakázek můžeme požadovat zaplacení celé Ceny nebo zálohy předem. Na tuto podmínku Vás vždy upozorníme před uzavřením Smlouvy.

6.4. Doklad o koupi (fakturu) Vám vystavíme elektronicky a zašleme na Váš e-mail; je dostupný také v Uživatelském účtu.

6.5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází zaplacením Celkové ceny a převzetím Zboží.

7. Doprava a doručení

7.1. Zboží doručujeme pouze v rámci České republiky, a to těmito způsoby:

• doručení na adresu prostřednictvím společnosti PPL – 105 Kč;
• doručení na výdejní místo nebo do Z-BOXu Zásilkovny – 89 Kč;
• osobní odběr na adrese Jižní svah 647, Praha 9 – Běchovice, nebo na jiném místě, vždy po předchozí domluvě – zdarma.

7.2. Při nákupu Zboží v hodnotě od 1 499 Kč je doprava zdarma. Aktuální ceny dopravy a případné poplatky za způsob platby vždy uvidíte v košíku před odesláním Objednávky; uvedené ceny platí ke dni účinnosti Podmínek.

7.3. Zboží skladem odešleme zpravidla do 3 pracovních dnů, doručení dopravcem pak obvykle trvá 1–2 pracovní dny. Doručíme Vám jej nejpozději do 14 dnů od uzavření Smlouvy; při platbě předem běží tato lhůta od připsání platby. Zboží na míru dodáme v termínu, na kterém se dohodneme při potvrzení návrhu.

7.4. Při převzetí zkontrolujte, zda není obal zásilky poškozený. Pokud je poškozený, sepište s dopravcem záznam o škodě, případně zásilku nepřevezměte, a dejte nám co nejdříve vědět na info@pastamagie.cz, ideálně i s fotografií. Pomůže nám to s rychlým vyřízením u dopravce; Vaše zákonná práva z vadného plnění tím nejsou nijak omezena.

7.5. Pokud Zboží bez důvodu nepřevezmete, nejde o odstoupení od Smlouvy. Máme pak právo na náhradu účelně vynaložených nákladů na doručení a můžeme od Smlouvy odstoupit. Pokud je třeba Zboží doručovat opakovaně nebo jinak, než bylo dohodnuto, z důvodů na Vaší straně, uhradíte nám náklady s tím spojené.

7.6. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází jeho převzetím, případně okamžikem, kdy jste měli možnost Zboží převzít, ale z důvodů na Vaší straně jste ho nepřevzali.

8. Odstoupení od Smlouvy

8.1. Jako spotřebitel můžete od Smlouvy uzavřené přes E-shop odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí Zboží. Pokud jste objednali více kusů dodávaných odděleně, běží lhůta od převzetí poslední dodávky.

8.2. Od Smlouvy podle § 1837 Občanského zákoníku nemůžete odstoupit, jde-li o:

• Zboží na míru – tedy Zboží vyrobené podle Vašich požadavků nebo upravené pro Vás (vlastní vzkaz, etiketa, jméno, logo, vlastní tvar);
• Zboží v uzavřeném obalu, které jste z obalu vyňali a z hygienických důvodů ho nelze vrátit – u potravin to znamená, že rozbalené nebo otevřené balení těstovin vrátit nelze;
• Zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.

8.3. Odstoupení nám stačí poslat e-mailem na info@pastamagie.cz nebo dopisem na adresu Jižní svah 647, 190 11 Praha 9 – Běchovice. Můžete použít vzorový formulář, který je přílohou těchto Podmínek, není to ale povinné. Lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete před jejím uplynutím. Přijetí odstoupení Vám potvrdíme e-mailem.

8.4. Zboží nám vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené a v původním neotevřeném obalu, na adresu uvedenou v čl. 8.3. Přímé náklady na vrácení Zboží nesete Vy.

8.5. Do 14 dnů od odstoupení Vám vrátíme všechny přijaté peníze včetně Ceny za dopravu, a to ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení. Vracíme stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak. Peníze nevrátíme dříve, než nám Zboží dorazí nebo než prokážete, že jste ho odeslali.

8.6. Odpovídáte za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Nárok na úhradu takového snížení můžeme započíst proti Vašemu nároku na vrácení peněz.

8.7. Před převzetím Zboží můžeme od Smlouvy odstoupit, pokud jej z objektivních důvodů nelze dodat (např. výpadek suroviny u dodavatele) nebo pokud jste v Objednávce zjevně uvedli nepravdivé údaje. Již zaplacenou částku Vám vrátíme do 14 dnů.

9. Práva z vadného plnění (reklamace)

9.1. Odpovídáme za to, že Zboží při převzetí nemá vady – zejména že odpovídá popisu, je v dohodnutém množství a je způsobilé k použití. Práva z vadného plnění se řídí zejména § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele.

9.2. Záruční doba (doba pro uplatnění práv z vadného plnění) je 24 měsíců od převzetí Zboží. Jako spotřebitel můžete vadu uplatnit kdykoli v této době. Vadu oznamte bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistíte. Pokud se vada projeví během prvního roku od převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí.

9.3. Zjevné vady, jako je neúplná objednávka, rozbitá nebo poškozená balení či jiné Zboží, nám prosím ohlaste co nejdříve po převzetí, ideálně do 3 dnů, a přiložte fotografii. Usnadní to vyřízení; pozdějším ohlášením o svá práva nepřicházíte.

9.4. Reklamaci uplatníte e-mailem na info@pastamagie.cz nebo na adrese v čl. 1.1. Uveďte číslo Objednávky, popis vady a jakým způsobem chcete reklamaci vyřídit. Přijetí reklamace Vám potvrdíme a vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. O vyřízení Vám vystavíme písemné potvrzení.

9.5. Podle povahy vady můžete požadovat dodání nového Zboží bez vady (výměnu), přiměřenou slevu z Ceny, nebo odstoupení od Smlouvy, jsou-li pro ně splněny zákonné podmínky.

9.6. Za vadu nelze považovat zejména:

• drobné rozdíly v tvaru, velikosti a odstínu barvy jednotlivých kusů, které vyplývají z ruční výroby a přírodních barviv;
• zlomené kusy v běžném rozsahu, které nemají vliv na použití Zboží;
• poškození vzniklé po převzetí nevhodným skladováním (vlhko, teplo, přímé slunce) nebo nevhodnou manipulací;
• Zboží po uplynutí data minimální trvanlivosti.

10. Firemní zákazníci

10.1. Pokud nakupujete jako podnikatel (zejména s uvedením IČO), nevztahují se na Vás ustanovení určená pouze spotřebitelům, zejména právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu (čl. 8.1).

10.2. Firemní zakázky (vlastní tvary, etikety s logem, větší série) uzavíráme na základě individuální nabídky. Podmínky uvedené v nabídce mají přednost před těmito Podmínkami.

11. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

11.1. Stížnosti vyřizujeme na e-mailu info@pastamagie.cz. O vyřízení Vás budeme informovat na e-mail, ze kterého jste stížnost poslali.

11.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, www.coi.gov.cz. Spotřebitel může návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu podat nejpozději do 1 roku od uplatnění práva, které je předmětem sporu, u Prodávajícího.

11.3. Dozor nad dodržováním povinností Prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce a v oblasti potravin také Státní zemědělská a potravinářská inspekce (www.szpi.gov.cz). Nejsme vázáni žádným kodexem chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Korespondenci si doručujeme elektronickou poštou – Vám na e-mail uvedený v Objednávce nebo v Uživatelském účtu, Nám na info@pastamagie.cz.

12.2. Uzavřenou Smlouvu archivujeme v elektronické podobě. Potvrzení Objednávky a Podmínky dostanete e-mailem, takže ke Smlouvě máte přístup i bez Naší součinnosti. Doporučujeme si je uložit.

12.3. Za nesplnění povinností neodpovídáme v případě vyšší moci (např. přírodní katastrofa, epidemie, výpadek dodavatelů). Pokud vyšší moc trvá déle než 30 dnů, můžete Vy i My od Smlouvy odstoupit.

12.4. Podmínky můžeme měnit. Změna se nedotkne Smluv uzavřených před její účinností.

12.5. Tyto Podmínky jsou účinné od 4. 10. 2026.

Příloha – Formulář pro odstoupení od smlouvy

Formulář vyplňte a odešlete jen v případě, že chcete odstoupit od Smlouvy.

Adresát: Olga Sikorová – Pasta Magie, Jižní svah 647, 190 11 Praha 9 – Běchovice, e-mail info@pastamagie.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Zboží:

Číslo objednávky:

Datum objednání / datum převzetí:

Jméno a příjmení:

Adresa:

E-mail / telefon:

Číslo účtu pro vrácení peněz:

Datum:

Podpis (jen u listinné podoby):